公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 南京市医疗保障局12393热线服务项目 | ||
| 品目 | 呼叫中心服务 | ||
| 采购单位 | 南京市医疗保障综合服务中心 | ||
| 行政区域 | 南京市 | 公告时间 | 2026年07月09日 10:24 |
| 评审专家名单 | 潘志刚,顾瑞,徐建新,王建军,陈学林,张凤梅,杨帆 | ||
| 总中标金额 | ￥1683.467219 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 顾媛 | ||
| 项目联系电话 | 025-69576310 | ||
| 采购单位 | 南京市医疗保障综合服务中心 | ||
| 采购单位地址 | 南京市秦淮区集庆路215号 | ||
| 采购单位联系方式 | 18852086864 | ||
| 代理机构名称 | 江苏大友招标代理咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 南京市玄武区珠江路342号 | ||
| 代理机构联系方式 | 顾媛 |
一、项目编号：JSZC-320100-JSDY-G2026-0010二、项目名称：南京市医疗保障局12393热线服务项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| 1 | 中国电信股份有限公司江苏分公司 | 91320000743917098X | 南京市中央路260号 | 87.10（均分制） | 年服务费：5593000元/年 |
四、主要标的信息
服务类
名称：南京市医疗保障局12393热线服务项目
服务范围：采购人指定地点。
服务要求：为适应新时代医疗保障事业改革发展需要，提升医疗保障公共服务水平，提高南京市医疗保障服务热线的接通率、服务满意率，通过本项目采购12393热线服务，进一步提升服务对象满意度和获得感。（详细内容见本招标文件第四章）
服务时间：三年，采用每年签订一次合同的方式。当第一年合同期满后，采购人将根据考核结果以及当年财政拨款状况，决定是否与成交供应商签订下一年度的服务合同，或者对合同费用予以核减，具体以采购人的要求为准。
服务标准：符合国家相关标准。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
潘志刚、顾瑞、徐建新、陈学林、张凤梅、王建军（采购人代表）、杨帆（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理服务费由中标供应商在领取《中标通知书》前支付给代理机构，收费标准参照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980 号）计取，按该文件规定收费标准的64.4%计取，共计55672.19元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：南京市医疗保障综合服务中心
单位地址：南京市秦淮区集庆路215号
联系人：王先生
联系电话：025-86270383
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：江苏大友招标代理咨询有限公司
单位地址：南京市鼓楼区江东北路95号3楼
联系人：周工、祝工
联系电话：025-69576310
3.项目联系方式
项目联系人：周工、祝工
电话：025-69576310
十、附件
1.采购文件（已公告的可不重复公告）
JSZC-320100-JSDY-G2026-0010采购文件.doc