根据青海瀚域文旅（以下简称 “甲方”）就茶卡盐湖景区商业运营及配套服务区整体运营项目（项目编号：qhhy-wlyy-2025-096）组织的公开招标工作，经甲方招标评审委员会严格评审、综合打分，并报甲方相关决策部门审批通过，确定贵公司为该项目的中标单位。现将具体中标事宜通知如下：
一、中标单位基本信息
中标单位名称：陕西常藤商业运营管理有限公司
统一社会信用代码：91610131mac3jah43q
联系人：李经理
联系电话：137xxxx8962
二、中标项目详情
本次中标项目聚焦茶卡盐湖景区商业运营管理、景区配套停车场承包运营及景区配套服务区整体打包运营，贴合甲方景区文旅产业升级、服务品质提升的核心需求，打造规范化、智能化、特色化的景区商业及配套服务体系，确保运营服务符合青海文旅行业管理规范及景区高品质服务标准，具体运营及服务内容如下：
（一）核心运营服务内容
景区商业运营管理：负责茶卡盐湖景区指定区域商业网点（特色文创店、特产零售店、餐饮服务区、便民服务点等）的整体运营管理，包括商业业态规划、商户招商与管理、商业氛围营造、商品品质管控、服务标准制定及执行；规范商业经营行为，杜绝宰客、假冒伪劣等行为，打造具有青海地域特色的景区商业体系；做好商业区域日常运营巡查、客户投诉处理，定期开展商户考核，提升商业服务质量，契合景区文旅形象定位。
景区配套停车场承包运营：负责茶卡盐湖景区 3 个核心配套停车场的全流程运营管理，包括停车场智能化系统运维、车辆进出管理、车位引导、停车收费（按物价部门核定标准执行）、车场保洁、设施设备维护、停车安全保障等；配备专业停车管理人员及智能化收费设备，实现停车场无人化值守、线上线下缴费一体化；做好车场交通疏导，杜绝车辆拥堵、剐蹭等问题，定期对停车场监控、道闸、照明等设施进行巡检维修，保障停车场有序、安全运营。
服务区整体打包运营：负责茶卡盐湖景区 2 个综合服务区的整体运营管理，涵盖服务区餐饮、商超、卫生间、休息区、车辆简易维修、应急供水供电等全品类服务；保障服务区商品供应充足、价格合理，餐饮卫生达标、口味适配游客需求，卫生间实时保洁、无异味；做好服务区设施设备（供水、供电、商超设备、维修工具等）的日常运维，设置应急服务点，为游客提供道路咨询、应急物资补给等便民服务，打造标准化、人性化的景区服务区服务体系。
（二）配套服务及保障
运营团队及体系保障：组建专业的景区商业、停车场、服务区运营管理团队，配备招商、运营、客服、维修、安保等专职人员，所有人员经专业培训后上岗，统一着装、规范服务用语；制定标准化的运营管理制度、服务流程及考核体系，建立日巡查、周总结、月考核的工作机制，所有运营数据定期上报甲方备案。
智能化及安全保障：搭建景区商业、停车场、服务区一体化运营管理平台，实现运营数据实时监控、客流及车流数据分析、服务投诉一键处理；完善各运营区域安防监控系统、消防设施，配备专职安保人员及应急救援物资，制定火灾、极端天气、游客突发状况等应急预案，每季度开展一次应急演练；加强运营区域安全巡查，及时消除安全隐患，确保景区运营期间无重大安全责任事故。
品质及合规保障：严格遵守《旅游法》《青海省旅游景区管理办法》《价格法》等相关法律法规，所有商业经营、停车收费、服务区服务均按相关标准执行，接受甲方及文旅、物价、市场监管等部门的监督检查；对景区商业商品、服务区餐饮食材建立溯源体系，确保质量合格、安全卫生；配合甲方完成景区文旅活动的现场服务保障、氛围布置等工作，提升游客游览体验。
三、中标金额及相关说明
中标金额：人民币 879.5 万元（大写：捌佰柒拾玖万伍仟元整）。该金额包含景区商业运营管理费、停车场承包运营费、服务区整体运营费、人员薪酬福利、设施设备运维费、智能化系统运营费、安保保洁费、税费及所有相关配套服务费用，无任何隐藏费用。费用结算方式：按季度结算，甲方根据每季度运营服务考核结果，于季度结束后 15 日内支付对应运营费用，考核结果与费用支付挂钩，具体结算细则按双方签订的正式合同约定执行。
四、服务期限
本项目运营服务期限为 3 年，自双方正式签订合同之日起计算。中标单位需在合同签订后 7 个工作日内完成运营团队组建、物资进场、运营体系搭建及人员培训，正式开展景区商业、停车场及服务区的运营管理工作。服务期间需严格按照招标要求及双方合同约定，保障运营服务质量达标、景区配套服务有序开展。
五、其他事项
请贵公司于本结果书发出后 5 个工作日内，委派授权代表携带相关资料与甲方对接合同签订事宜。甲方联系人：张主任联系电话：139xxxx6358对接地址：青海瀚域文旅景区运营管理部（青海省海西州乌兰县茶卡盐湖景区游客服务中心 5 层）。
贵公司需在合同签订前，按甲方要求提交履约保证金，保证金金额及缴纳方式由双方协商确定并写入合同。
本中标结果书自发出之日起生效，贵公司需严格遵守招标文件及本结果书相关约定，逾期未对接合同签订或无正当理由拒绝履行中标义务的，甲方将取消其中标资格，并追究相关法律责任。
本项目未尽事宜，由双方在正式合同中予以明确。
特此通知。
青海瀚域文旅茶卡盐湖景区办事处
2025 年 11 月 17 日