2025年度黄石“12328”热线电话外包服务采购项目采购项目转直接采购公示

2025年度黄石“12328”热线电话外包服务采购项目采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

2025年度黄石“12328”热线电话外包服务采购项目采购项目直接采购公示

2025年度黄石“12328”热线电话外包服务采购项目采购项目采购人为中国电信股份有限公司黄石分公司*，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

供应商应根据采购人需求组建客服呼叫中心，进行客服团队的招募和管理，通过语音服务渠道向采购人客户提供12328热线电话外包服务。

二、直接采购原因

本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家

三、直接采购供应商

武汉电信实业有限责任公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2025年12月24日至2025年12月26日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:程浩，18986608162

异议联系人和联系方式:刘清平，18907186105

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人：中国电信股份有限公司黄石分公司*

日 期：2025年12月23日